服务承诺

1、售前：免费为客户上门测量空间尺寸，记录客户装修格调、免费专业化咨询，免费为客户提供个性化的款式设计；
2、售中：免费送货，免费安装，专业化施工队伍，确保供货与安装迅速、专业；
3、售后：定期回访，保养；
4、安装：安装、上门服务的工作人员，由客户对员工的工作质量、服务态度等签名表示意见，以此作为员工考核依据，并由专人电话回访，现场专人检查，确保安装到位；上门服务时，工作人员必须统一着装，佩上岗证，不准在客户家中吸烟，不准收取任何礼物。
客户资料：客户资料统一录入服务中心售后网，建立永久客户档案，安装及售后部门将永久跟踪服务；
5、维修：产品提供免费保修1年，10年使用保证服务，对非人为原因而出现的质量问题，公司及时为客户提供免费维修或更换；本公司产品保修期满后，为客户提供产品更换或维修时，酌情收取合理的服务费用（包括零件配件费用及维修工时费用）；
6、投诉：客户对质量问题的投诉，三天内上门现场鉴定，并根据鉴定结果，安排合理的维修进程。